Game Online Bikin Tagihah Telepon Jebol Rp 11 Juta, Begini Cara Urus Refund saat Ditolak Google Play

Kemudian masuk ke aplikasi banking, mencoba bayar lewat aplikasi. "Disana jelaslah terbaca oleh saya tagihan Rp 6.108.000 dan saya shock," tukasnya.

Ririn Ike Wulandari sempat curiga masak tagihan segitu banyak. Karena, biasanya cuma bayar Rp 40.000 sebulan.

Lalu instal aplikasi my telkom di HP suami menjadi jelaslah tagihan Rp 6.108.000. "Saya panggil suami, dan kami shock berdua," tambahnya.

Kemudian dilakukan pengecekan pengaturan data seluler telah berubah.

"Suami saya gaptek maksimal, bagaimana bisa merubah pengaturan data seluler. Dia selalu mengandalkan SMS untuk mengetahui tagihan teleponnya," ujarnya.

Semula dipikir pembengkakan karena penggunaan data seluler. Apalagi selama itu tidak ada satupun pemberitahuan melalui SMS atas pembelian apapun di google play.

• TERUPDATE, Inilah Penyebab Whatsapp (WA) Facebook (FB) Instagram (IG) Hari ini Alami Gangguan/ Error

• UPDATE TERKINI, Hasil Survei Pilpres 9 Lembaga, 6 Menangkan Jokowi-Maruf 3 Unggulkan Prabowo-Sandi

Akhirnya di cek, email ternyata tidak sinkron otomatis dan munculah notifikasi, dimana ada belasan tanda terima pembelian diamond di 3 game online Free Fire, Mobile Legend dan Minecraft.

Apalagi anaknya sempat bertanya password email ayahnya dan dijawab lupa.

Tapi ternyata anaknya bisa mengubah password email, dan login ke google play serta menyertakan nomer HP sebagai tagihan pembayarannya.

"Keteledoran saya memang, biasanya semua email saya jadikan 1 di HP saya, jadi saya juga bisa kontrol HP lain yang login menggunakan email tersebut," beber Ririn Ike Wulandari.

Selain itu juga di cek pada play store, disana ada penambahan metode pembayaran.

Akhirnya akun google play dan game online dihapus juga tertera rincian pembelian di google play.

Kejadian ini tidak terlepas karena minimnya pengetahuan anak soal akun pembayaran.

"Dipikirnya semuanya gratis, makanya kok mudah beli diamond, gak taunya settingan kartu pasca bayar limitnya sampai Rp 10 juta," jelasnya.

Setelah dihitung semuanya, total transaksinya Rp 11.548.829. Transaksi terbesar tanggal 1 dan 2 April totalnya Rp 4.803.000.