Cara Mudah Melakukan Pembatalan Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi KAI Access, Dapat Pengembalian 100%

TRIBUNMADURA.COM, SURABAYA - Pemerintah Indonesia resmi melarang warga yang mudik selama pandemi virus corona atau Covid-19.

Tidak jarang, banyak warga yang terpaksa membatalkan sejumlah rencana perjalanannya, terutama bagi pemudik.

Anda yang sudah memesan tiket kereta api, bisa membatalkan perjalanan.

• Lima Kategori Masyarakat yang Tak Boleh Dapat Bantuan Jaring Pengaman Sosial selama Virus Corona 

• Penerapan PSBB di Malang Raya Diprediksi Tak Ganggu Operasional Kereta Api Lokal

• Perjalanan Kereta Api Jarak Jauh-Menengah Dibatalkan, Penumpang Dapat Pengembalian Tiket 100 Persen

PT KAI bahkan akan memberikan pengembalian uang tiket 100 persen dalam waktu 3 hari saja.

Pembatalan dan pengembalian uang tiket kereta api bisa melalui KAI Access.

Lantas, bagaimana urutan cara membatalkan tiket melalui KAI Access yang benar?

"Pertama, pastinya calon penumpang KA wajib registrasi akun di KAI Access terlebih dahulu," kata Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Suprapto di Stasiun Gubeng Surabaya, Rabu (29/4/2020) 

Berikut urutan tata cara dalam melakukan registrasi akun di KAI Access:

1. Download KAI Access melalui App Store atau Google Play Store.

2. Selanjutnya silahkan buka aplikasi KAI Access dan pilih menu akun.

3. Pilih menu daftar pada halaman akun untuk registrasi.

4. Isi form data akun sesuai dengan identitas diri.

5. Setelah selesai melakukan registrasi akun silakan verifikasi akun melalui email yang dikirimkan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero).

6. Jika calon penumpang tidak mendapatkan email verifikasi, maka langsung saja dapat menghubungi Contact Center 121 atau CS di Stasiun terdekat.

7. Untuk pengisian data identitas saat registrasi dan data saat pemesanan harus sesuai, agar memudahkan anda saat penambahan tiket, ubah jadwal, dan pembatalan.

• Komplotan Maling Minimarket di Jember Ditangkap, Tiga Di Antaranya Ditembak Karena Berusaha Kabur

• Hasil Swab Test Belum Keluar, PDP asal Kota Madiun Meninggal Dunia, Sebelumnya Mengeluh Sesak Napas

"Setelah melalui tahapan registrasi akun di KAI Access, langkah selanjutnya yang perlu dilakukan adalah langsung pembatalan tiket saja," ujarnya.

Urutan cara melakukan pembatalan tiket dengan KAI Access:

1. Pada halaman beranda KAI Access pilih menu pembatalan.

2. Selanjutnya silahkan pilih salah satu tiket KA yang akan dibatalkan.

3. Pada halaman detail tiket, silahkan pilih menu pembatalan.

4. Pilih naman penumpang yang akan dibatalkan dan isi data akun bank untuk pengembalian dana.

5. Pengembalian dana akan diberikan 100%, meskipun secara tampilan terdapat biaya pembatalan 25%.

6. Setelah proses pembatalan selesai, periksa tiket yang telah dibatalkan pada halaman riwayat.

Ditanya soal, bagaimana cara pembatalan tiket KA lewat KAI Acces namun untuk yang pemesanan tiket KA di luar aplikasi KAI Access, ia mengatakan dapat melakukan pembatalan tiket dengan cara download dan register KAI Access.

Kemudian masukan kode pembayaran/kode pemesanan pada fitur "Tambahkan Tiket (Add Ticket)" terlebih dahulu.

Lalu Anda dapat mengikuti cara pembatalan tiket seperti penjelasan urutan cara melakukan pembatalan tiket dengan KAI Access.

Suprapto juga berharap dengan kebijakan percepatan pengembalian uang pembatalan tiket ini, dapat mempermudah masyarakat yang ingin membatalkan tiket, serta membantu masyarakat yang membutuhkan dananya kembali secara tunai dan cepat.

“Semoga kebijakan ini bermanfaat bagi masyarakat yang telah menunda perjalanan mudiknya dalam rangka mencegah penyebaran virus Covid-19 pada masa Mudik Angkutan Lebaran 2020,” tutup Suprapto.

• Cegah Pemudik Melintas, PT JPM Siapkan Tiga Pos Pemeriksaan di Ruas Jalan Tol Pandaan-Malang

• Penumpang Bus di Kota Malang Ketahuan Positif Virus Corona, Diduga PDP yang Hendak Mudik dari Bali