Baca tanpa iklan
Dalam hal pelayanan, PT KAI Daop 7 Madiun juga di bantu oleh komunitas pecinta kereta api atau railfans. Sebanyak 81 anggota railfans binaan Daop 7 akan ikut membantu melayani pengguna jasa KA yang akan naik maupun turun di beberapa stasiun di wilayah Daop 7.
Lalu, sebanyak 19 Customer Service Mobile (CSM) yang tersebar di beberapa stasiun di wilayah PT KAI Daop 7 Madiun juga telah disiapkan untuk membantu memberikan informasi kepada para pengguna jasa KA.
Untuk mengantisipasi terkait kesehatan penumpang KA, PT KAI Daop 7 Madiun juga menyiagakan dokter serta paramedic di Posko Kesehatan yang terbagi di empat stasiun yaitu Stasiun Madiun, Kertosono, Kediri, dan Stasiun Blitar.