RSUDMA Sumenep Optimistis Program SERASI Perkuat Perlindungan Pasien JKN

Ringkasan Berita:

• RSUDMA Sumenep dukung program SERASI JKN untuk tingkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
• Ombudsman, BPKN, dan YLKI hadir mengawasi perlindungan hak peserta JKN.
• Sinergi lintas lembaga diharapkan tingkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan.

Laporan Wartawan TribunMadura.com, Ali Hafidz Syahbana 

TRIBUNMADURA.COM, SUMENEP - RSUD dr H Moh Anwar (RSUDMA) Sumenep menaruh harapan besar terhadap pelaksanaan program Sinergi dan Kolaborasi (SERASI) Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang melibatkan berbagai lembaga pengawas dan perlindungan konsumen.

Direktur RSUDMA Sumenep, dr Erliyati, menilai program tersebut dapat menjadi sarana memperkuat kualitas pelayanan kesehatan sekaligus menjamin hak-hak peserta JKN dalam memperoleh layanan yang optimal.

Hal itu disampaikan saat kegiatan SERASI JKN yang digelar di Aula RSUDMA Sumenep, Rabu (3/6/2026). 

Kegiatan tersebut menghadirkan Ombudsman RI, Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), serta Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).

Baca juga: Direktur TI BPJS Kesehatan Kunjungi RSUDMA Sumenep, Pastikan Manfaat Mobile JKN

Menurut Erliyati, kehadiran sejumlah lembaga yang memiliki perhatian terhadap pelayanan publik menjadi kesempatan bagi rumah sakit untuk menerima berbagai masukan demi peningkatan mutu layanan.

"Kami menyambut baik kegiatan ini. Kehadiran para pihak yang peduli terhadap kualitas pelayanan tentu menjadi energi positif bagi rumah sakit untuk terus berbenah," tuturnya.

Ia mengatakan, peserta JKN merupakan salah satu kelompok pengguna layanan terbesar di RSUDMA.

Karena itu, berbagai upaya perbaikan terus dilakukan agar pelayanan yang diterima masyarakat semakin baik.

Baca juga: Direktur RSUDMA Sumenep Ungkap Manfaat Antrean Online Bagi Peserta JKN

Hasilkan Langkah Nyata

Erliyati berharap kolaborasi yang dibangun melalui program SERASI tidak hanya berhenti pada forum diskusi, tetapi juga menghasilkan langkah nyata dalam memperkuat perlindungan pasien dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan.

Menurutnya, sinergi antara penyelenggara JKN, rumah sakit, lembaga pengawas, dan lembaga perlindungan konsumen menjadi faktor penting untuk memastikan pelayanan kesehatan berjalan sesuai standar dan kebutuhan masyarakat.

"Harapannya, kegiatan ini membawa manfaat bagi semua pihak, terutama dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat," katanya.