Berita Pamekasan
Jelang Libur Lebaran, Peserta JKN-KIS Akan Tetap Dapat Layanan Kesehatan Saat Mudik ke Luar Kota
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Pamekasan Elke Winasari mengatakan, pelayanan tersebut tetap dilakukan sebab merupakan komitmen BPJS Kesehatan
Penulis: Kuswanto Ferdian | Editor: Aqwamit Torik
lihat foto
Elke menjelaskan, saat ini telah dikembangkan fitur aplikasi Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan (SIPP) di rumah sakit untuk pendaftaran bayi baru lahir peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan perhitungan denda layanan, sehingga peserta tidak perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
Di samping itu, masyarakat juga tetap dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 yang beroperasi 24 jam termasuk hari minggu dan libur, untuk memperoleh informasi atau menyampaikan pengaduan.
“Selain di Kantor Cabang, selama masa libur lebaran kami juga membuka layanan khusus di rumah sakit melalui Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) rumah sakit, yang meliputi pendaftaran bayi baru lahir bagi peserta segmen mandiri, perhitungan denda layanan, dan penanganan pengaduan di rumah sakit, baik yang terkait dengan pelayanan rumah sakit maupun pengaduan yang perlu dieskalasi ke BPJS Kesehatan karena membutuhkan solusi segera,” terang Elke mengakhiri.
