Cerita Mahasiswi Pamekasan, Rasakan Kemudahan Antrean Online Mobile JKN

Laporan Wartawan TribunMadura.com, Kuswanto Ferdian 

TRIBUNMADURA.COM, PAMEKASAN - BPJS Kesehatan selalu memberikan kemudahan akses layanan bagi masyarakat. 

Berbagai inovasi telah dihadirkan, salah satu inovasi yang sangat membantu peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) adalah hadirnya Aplikasi Mobile JKN. 

Banyak sekali fitur yang terdapat di dalamnya, salah satu fiturnya adalah fitur antrean online. 

Dengan fitur ini peserta JKN dapat mengambil nomor antrean sebelum hari pemeriksaan di fasilitas kesehatan. 

Antrean online dapat diambil dari mana saja dan kapan saja, memberikan efisiensi waktu dan kenyamanan bagi peserta JKN.

Layanan antrean online ini merupakan solusi inovatif yang mampu menjawab kebutuhan peserta JKN dalam mengakses pelayanan kesehatan agar lebih efektif dan efisien. 

Dengan adanya sistem antrean online, peserta kini dapat mengambil nomor antrean dari rumah, tanpa perlu datang langsung ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) atau Fasilitas Kesehatan Rujuk Tingkat Lanjut (FKTRL).

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan, Nuzuludin Hasan menjelaskan bahwa implementasi antrean online tidak hanya memberikan kemudahan bagi peserta JKN.

Melainkan juga mendukung fasilitas kesehatan dalam mengelola jumlah kunjungan pasien, sehingga dapat mencegah penumpukan dan menjaga kualitas pelayanan. 

Oleh karena itu, peserta JKN yang hendak mendapatkan layanan kesehatan sangat disarankan untuk memanfaatkan fitur antrean online ini, guna mempersingkat waktu tunggu dan meningkatkan kenyamanan.

"Kami terus berupaya dalam memberikan kemudahan akses layanan kesehatan dan memberikan informasi kepada masyarakat luas," kata Nuzuludin Hasan, Rabu (4/6/2025).

"Sesuai dengan kondisi sekarang, handphone sudah menjadi barang yang semua orang punya. Masyarakat dapat mengakses fitur antrean online dengan menggunakan aplikasi Mobile JKN yang dapat diunduh pada handpone peserta sehingga dapat diakses dimana saja dan kapan saja," sambung Nuzul.

Penuturan Nuzul, pada fitur antrean online, peserta JKN dapat merencanakan kedatangan di waktu yang tepat dan dapat melihat estimasi waktu tunggu dan jumlah pasien yang sedang dilayani, karena peserta dapat memilih fasilitas kesehatan, poli, tanggal dan jam kunjungan sesuai dengan kebutuhan pada fitur antrean online.

"Fitur ini sangat memudahkan peserta JKN, khususnya mereka yang memiliki kediaman yang cukup jauh dari fasilitas kesehatan. peserta dapat melihat estimasi waktu kapan ia harus datang ke fasilitas kesehatan serta dapat melihat berapa jumlah antrean atau berapa jumlah pasien yang sedang dilayani," jelas Nuzul.