Ijinkan kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang saat ini sedang Bapak alami," balas akun resmi Rosalia Indah.

Tak cuma akun resmi, anak pemilik PO Rosalia Indah, FX Adimas Rosdian bahkan ikut angkat bicara.

Dalam akun Instagramnya, Adimas turut menanggapi viralnya curhatan Dino.

Mewakili PO Rosalia Indah, sang CEO meminta maaf kepada Dino.

"Saya mewakili Manajemen Rosalia Indah memohon maaf atas kejadian tersebut, dan dengan tegas kami menyampaikan bahwa Rosalia Indah tidak membenarkan adanya tindak pencurian di lingkungan Rosalia Indah. Saat ini kami sedang melakukan proses investigasi secara internal terhadap masalah ini," tulis FX Adimas Rosdian.

Selain itu, Adimas pun mengurai soal aturan yang ada di perusahaannya perihal kebijakan untuk penumpang.

Adimas pun menjawab dugaan Dino soal adanya keterlibatan kru bus dengan aksi pencurian.

"Memang benar, bahwa di aturan kami adalah barang-barang bawaan kabin yang berharga menjadi tanggungjawab dan kuasa penuh langsung dari penumpang, karena keterbatasan kami dalam melakukan pengawasan di dalam bus secara langsung. Dan yang saya ketahui bahwa ketentuan seperti inipun sudah sama semua di moda transportasi di Indonesia ini.

Apabila betul kejadian ini ada kerjasama atau campur tangan dari ‘oknum’ awak bus kami, dengan tegas Manajemen akan memberikan sanksi seberat-beratnya karena sudah mencederai Layanan Pelanggan kami," ungkap FX Adimas Rosdian.

Terlihat dari pantauan TribunStyle.com, unggahan Adimas tersebut hilang dan akun sudah diprivate, namun foto unggahan masih beredar di sosial media.

Berkebalikan dengan Dino, seorang korban pencurian lainnya memperoleh untung meski sempat ketiban tangga.

Pasalnya, barang korban yang dimaling dikembalikan lagi oleh sang pencuri.

Alasannya, maling takut viral di media sosial.

Tak lupa juga, hasil curian itu disertai surat cinta yang ditulis langsung oleh sang maling.

Diusut, kejadian miris dan unik ini terjadi di Cakung, Jakarta Timur.