Mengurus Paspor di Kantor Imigrasi Surabaya Kini Makin Mudah dan Cepat, Cuma Butuh Waktu Sehari

TRIBUNMADURA.COM, SURABAYA - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya terus meningkatkan layanan kepada masyarakat dalam mengurus dokumen keimigrasian.

Tidak saja makin nyaman, mengurus paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya kini makin mudah dan cepat.

Jika sebelumnya butuh waktu hingga empat hari, kini memproses paspor itu dijamin cukup satu hari.

• Tak Boleh Sembarangan, Pasien Covid-19 yang Ingin Isolasi Mandiri di Rumah Wajib Perhatikan Hal ini

• Pasangan Suami Istri di Lumajang Dibacok Orang Misterius, Dianiaya Pakai Cangkul Kotoran Sapi

• Diterpa Isu Tsunami, Dusun Sine Tulungagung Ditinggalkan Warga, Banyak Ikan Mendarat di Bibir Pantai

Sebab, Kantor Imigrasi Surabaya kini telah meluncurkan Program Bicara Sehari.

Bicara Sehari merupakan akronim dari berita acara pemeriksaan urus paspor cukup hari.

Mulai dari pemeriksaan, wawancara, hingga sesi pemotretan, kini langsung tuntas di hari yang sama.

"Jika ada paspor hilang atau rusak bisa diurus melalui Bicara Sehari," kata Is Edy saat melaunching terobosan dan inovasi berbagai layanan Kantor Imigrasi Surabaya, Rabu (7/10/2020).

"Bukan zamannya urus paspor ini pakai lama 3 hingga 5 hari," sambung dia.

Tidak hanya layanan Bicara Sehari, berbagai layanan bentuk lain kepada masyarakat juga terus makin dipermudah.

• Gagal Menyalip Sepeda Motor, Pengendara Motor Tak Sengaja Hantam Truk, Langsung Tewas di Lokasi

• Dua Keluarga di Kota Kediri Positif Covid-19, Anggota Keluarga Bergantian Terpapar Virus Corona

Selain Bicara Sehari, layanan PALING DITUNGGU juga akan makin dirasakan kemudahannya di masyarakat.

PALING DITUNGGU adalah layanan berakronim Paspor Keliling di Hari Sabtu atau Minggu.

Pada Rabu kemarin, layanan ini juga resmi dilaunching. Namun saat ini masih berlaku untuk wilayah Sidoarjo.

Dengan layanan ini, bukan pemohon paspor yang harus datang mengurus ke Kantor Imigrasi.

Namun petugas dengan mengusung mobil keliling yang dilengkapi alat khusus akan menemui warga. Biasanya di kantor kecamatan atau kelurahan.

Saat ini hampir semua camat dan lurah atau kades di Sidoarjo sudah berkoordinasi dengan Kantor Imigrasi Surabaya.

Mobil PALING DITUNGGU siap sambang kampung untuk melayani pembuatan paspor warga. Kesiapannya menunggu camat atau lurah.

• Cara Mengurus SIM Hilang, Pastikan Minta Dokumen ini ke Polsek Sebelum Datangi Satpas Terdekat

• Ancaman bagi Pelanggar Protokol Kesehatan yang Tak Ikut Sidang, KTP Bakal Diblokir Dispendukcapil

Layanan PALING DITUGGU ini mendekatkan diri pada masyarakat pelosok sekali pun. Pemohon juga senang karena tak perlu izin meninggalkan pekerjaan di hari aktif.

Pemohon bisa mengurus paspor di hari libur Sabtu atau Minggu sesuai jadwal di wilayah masing-masing.

Layanan ini semacam SIM keliling atau Samsat keliling. Semua proses mengurus paspor dilayani di mobil khusus itu.

"Sudah menjadi komitmen kami untuk berinovasi memberikan layanan paling mudah, nyaman, dan paling dekat dengan masyarakat," kata Is Edy.

Tidak hanya itu, Kanim Surabaya juga melaunching Langsung Pamit. Yakni pengambilan paspor kurang dari lima menit.

Jika ada pemohon saat mengambil paspor lebih dari lima menit berhak atas sovenir. 

Menurut pria visioner ini, jika ingin mendapat simpati masyarakat di era terbuka saat ini memang harus mau berubah.

Is Edy sadar, lembaganya harus menstransformasi diri untuk memberi layanan yang paling mudah. 

• Cara Membuat KTP Baru atau Hilang, Bawa Dokumen Fotokopi KK dan Akte Kelahiran ke Kantor Kelurahan

Kanim Surabaya juga sudah menjadikan kantor layanan itu makin nyaman.

Ruangan yang luas dan nyaman dengan semuanya berpendingin ruangan.

Dalam satu ruang luas itu, semua terintegrasi. Mulai wawancara hingga pemotretan dengan ruangan terpisah yang nyaman. 

Tidak saja menjadikan lembaga Kanim Surabaya sebagai Zona Integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).

Lebih dari itu adalah peningkatan layanan kepada masyarakat. 

Dalam melaunching inovasi layanan tersebut dihadirkan pemohon, masyarakat, stakehokder dari maskapai penerbangan.

Mereka memberi apresiasi atas terobosan peningkatan layanan yang terbaik Kanim Surabaya.

"Kalau Bicara Sehari terealisasi tentu akan menjadi jawaban atas kegelisahan kami," katai Ali, salah satu warga Surabaya. 

"Pernah urus paspor hilang Berhari-hari bolak balik ke Kanim. Enak kalau gitu sekarang cukup sehari mengurusnya," sambung dia.

Tidak hanya inovasi layanan kepada masyarakat pemohon, inovasi layanan kepada stakehokder juga diluncurkan.

Di antaranya Rumah Si Juara yakni Ruang Ramah Imigrasi Juanda Surabaya. Tampilan yang mengesankan di penerimaan Bandara Internasional Juanda. 

Kemudian ada Si Manis Juara yakni sistem manifest Juanda Surabaya yang cepat. Jika sebelumnya manual laporan manifest dari maskapai kini sudah online. (Faiq)