XL Axiata Luncurkan Fitur Pulsa Darurat dan Kontrol Pulsa, Pelanggan XL Prabayar dan AXIS Lebih Lega

Pulsa tersebut dapat digunakan untuk membeli paket internet, telepon maupun SMS.

"Pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa atau transfer pulsa," jelas Mohamed.

Saat ini layanan Pulsa Darurat tersedia bagi pelanggan di aplikasi myXL & AXISNet. 

Untuk menggunakan layanan pulsa darurat, pelanggan dapat melakukan langkah-langkah di bawah ini:  

XL Prabayar  
• Login ke aplikasi myXL 
• Setelah berhasil login, temukan tab “Pulsa Darurat” 
• Klik “Lihat fitur di Pulsa Saya” 
• Klik Pulsa Darurat- Klik “Pinjam pulsa” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam 
• Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa / transfer pulsa. 

AXIS 
• Login ke aplikasi AXISNet 
• Setelah berhasil login, temukan icon “Pulsa Darurat” 
• Klik “Pinjam” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam 
• Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa atau transfer pulsa. 

Mohamed juga mengungkapkan, selain fitur pulsa darurat, XL Axiata juga sudah lebih dulu meluncurkan fitur kontrol pulsa sebagai sarana untuk pelanggan dapat mengontrol pulsanya. 

Kata dia, fitur Kontrol Pulsa ini merupakan layanan yang mempermudah pelanggan untuk mengunci pulsa yang dimilikinya.

Sehingga pulsa akan terproteksi dari pemakaian di luar paket utama. 

Dengan fitur ini, pelanggan tidak perlu khawatir pulsa hilang tanpa disadari. 

"Yang dimaksud pemakaian dari luar tersebut seperti antara lain SMS berbayar, SMS konten berlangganan, dan tarif dasar internet," urainya.

Untuk mengaktifkan kontrol pulsa, pelanggan dapat melalukan langkah-langkah berikut:

XL Prabayar 
• Login ke aplikasi myXL 
• Setelah berhasil login, temukan tab Sisa Pulsa 
• Klik “Lihat fitur di Pulsa Saya”  
• Klik Kontrol Pulsa 
• Pilih layanan apa yang akan Anda kunci 
• Konfirmasi & simpan layanan  

AXIS  
• Login ke aplikasi AXISNet 
• Setelah berhasil login, klik Pulsa Anda 
• Klik gembok hijau di samping nominal Pulsa 
• Pilih layanan apa yang akan Anda Kunci 
• Konfirmasi & simpan layanan.

Penuturan Mohamed, XL Axiata akan terus berkomitmen dan fokus untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan (Customer Experience) dalam upaya memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. 

Saran dia, untuk pengalaman dan kenyamanan berkomunikasi, pastikan untuk download aplikasi myXL atau AXISNet.